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售后服務

服務承諾
1.巴中市中心城市24小時內上門服務,城市周邊及邊遠地區預約上門服務;
2.全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線0827-5552650,提供365天熱線服務。

三包期內不屬于免費維修的范圍
根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,屬下列情況之一者,不實行“三包”,但是可以實行收費修理:
1.消費因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2.非承擔三包修理者拆動造成損壞的;
3.無三包憑證及有效發票的;
4.三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5.因不可抗拒力造成損壞的。

超過"三包"期的收費問題
在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的,消費者憑有效發票享受免費維修服務。超過“三包”有效期或“三包”責任范圍的,按照規定的收費標準收費服務。維修后的產品保用期按照國家“三包”規定執行。

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